Privacy and Personal Data Protection Policy (EN)
StoryArc Media (the “Company”) is committed to protecting your privacy and information. This Privacy and Personal Data Protection Policy (the “Policy”) outlines our approach to handling your personal data in accordance with the Personal Data Protection Act 2010. Please note that the Company reserves the right to amend the Policy at any time without prior notice. Such amendments will be reflected on this webpage.
4. Disclosure of Personal Data
4.1. All Personal Data submitted to StoryArc Media will be kept confidential but you hereby consent to and authorise StoryArc Media to provide of disclose your Personal Data to:
(a) any persons, government agencies, statutory authorities and/or industry regulators where we are compelled to disclose Personal Data pursuant to any law or regulation; or
(b) our vendors, agents or third parties for the purpose of providing our service.
4.2. StoryArc Media will ensure that:
(a) only the necessary Personal Data will be released to the parties in clause 4.1.
(b) access to and disclosure of Personal Data is restricted to staff who are authorised to process the Personal Data
1. Personal Data
1.1. Types of Personal Data
1.1.1. Personal Data is any information collected which is directly or indirectly related to you for the purpose of our services.
1.1.2. Personal Data may include but is not limited to your name, job title, company name and information, banking and financial information, campaign information, social account access and such other relevant information and data to enable us to provide you with our services.
1. 2. Source of Personal Data
1.2.1. Customers and Potential Customers
StoryArc Media may collect your Personal Data directly or indirectly for you or any of your legal representatives, agents, employees and/or employers when you send us an inquiry, registration or any form, physical or online to us or any of our employees, agents or vendors. Your Personal Data may also be collected from tracking data when you visit our website.
1.2.2. Vendor and Agents
StoryArc Media may collect your Personal Data directly or indirectly for you or any of your legal representatives, agents, and/or employer when you send us an inquiry, registration or any form, physical or online to us or any of our employees, agents or vendors. Your Personal Data may also be collected from tracking data when you visit our website.
1.3. Personal Data Submission Requirements
1.3.1. All Personal Data requested in any form is obligatory to be provided unless otherwise stated.
1.32.2. All Personal Data submitted to StoryArc Media or any of our representatives is deemed to be true and accurate.
1.3.3. Should you fail to provide the obligatory and accurate Personal Data, we may not be able to provide you with our services.
1.4. Processing of Personal Data
1.4.1. Processing of Personal Data, means collecting, recording, holding, storing, disposing, altering, retrieving, transmitting or disseminating data
2. Purpose of Collection of Personal Data
2.1. Your Personal Data will be processed by StoryArc Media for the following purposes:
(a) To provide and maintain our services.
(b) For the performance of a contract including the development, compliance and undertaking of the purchase contract for the products, items or services you have purchased or of any other contract with us through the service.
(c) To contact you by email, telephone calls, SMS, or other equivalent forms of electronic communication.
(d) To provide you with updates, news, special offers and general information about other goods, services and events which we offer that are similar to those that you have already purchased or enquired about unless you have opted not to receive such information.
(e) To manage your requests to StoryArc Media.
(f) To evaluate or conduct a merger, divestiture, restructuring, reorganisation, dissolution, or other sale or transfer of some or all of Our assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which Personal Data held by us about our service users is among the assets transferred.
(g) For other reasonable purposes. We may use your information for other purposes, such as data analysis, identifying usage trends, determining the effectiveness of our promotional campaigns and to evaluate and improve our service, products, services, marketing and your experience.
3. Rights of Access and Correction of Personal Data
3.1. You have the right to request access to your Personal Data. If required, you may at any time:
(a) request access to your Personal Data in our records to check and verify your Personal Data; or
(b) request to limit the processing of your Personal Data; or
(c) raise any concerns, enquiries or complaints in respect of the processing of your Personal Data; or
(d) request to withdraw your consent to the processing of your Personal Data.
3.2. You have the right to request changes to your Personal Data. If required, you may at any time:
(a) request access to your Personal Data in our records to check and amend your Personal Data; or
(b) request that we correct and update any of your Personal Data in our records if it is inaccurate, incomplete, misleading or becomes out-of-date.
3.3. Any such request has to be made via email to the following address:
hello@storyarc-media.com
5. Limiting Processing of Personal Data
5.1. You have the right to limit in part or wholly the processing of your Personal Data and to withdraw consent at any time. When consent is withdrawn and communicated to us in writing, StoryArc Media will stop processing your Personal Data.
6. Retention of Personal Data
6.1. StoryArc Media will retain your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Policy.
6.2. StoryArc Media may retain your Personal Data for internal analysis purposes.
7. Safeguard and Protection
7.1. The Company will take all steps reasonably necessary to ensure that your Personal Data is secured to prevent unauthorised and/or unlawful processing or misappropriation of your Personal Data.
7.2. We implement the appropriate safeguards and procedures in accordance with the PDPA to protect and safeguard the integrity of your Personal Data.
7.3. Compliance with these provisions will be required of all parties (in Clause 4) who may access your Personal Data.
8. Language
8.1. In accordance with Section 7(3) PDPA, this Policy is issued in both Bahasa Malaysia and English.
8.2. In the event of any conflict between this English Language Policy and its corresponding Bahasa Malaysia Language Policy, the terms in this English Language Policy shall prevail.
Polisi Perlindungan Data Peribadi dan Privasi (BM)
StoryArc Media (“Syarikat”) komited untuk melindungi privasi dan maklumat anda. Polisi Privasi dan Perlindungan Data Peribadi ini (“Polisi”) menggariskan pendekatan kami untuk mengendalikan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Sila ambil perhatian bahawa Syarikat berhak untuk meminda Polisi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan tersebut akan ditunjukkan pada halaman web ini.
4. Pendedahan Data Peribadi
4.1. Semua Data Peribadi yang diserahkan kepada StoryArc Media akan dirahsiakan, tetapi anda dengan ini bersetuju dan membenarkan StoryArc Media untuk memberikan pendedahan Data Peribadi anda kepada:
(a) mana-mana orang, agensi kerajaan, pihak berkuasa berkanun dan/atau pengawal selia industri di mana kami terpaksa mendedahkan Data Peribadi menurut mana-mana undang-undang atau peraturan; atau
(b) vendor, ejen atau pihak ketiga kami untuk tujuan menyediakan perkhidmatan kami.
4.2 StoryArc Media akan memastikan bahawa:
(a) hanya Data Peribadi yang diperlukan akan dikeluarkan kepada pihak dalam klausa 4.1.
(b) akses kepada dan pendedahan Data Peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa untuk memproses Data Peribadi
1. Data peribadi
1.1. Jenis Data Peribadi
1.1.1. Data Peribadi ialah sebarang maklumat yang dikumpul yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda untuk tujuan perkhidmatan kami.
1.1.2. Data Peribadi mungkin termasuk tetapi tidak terhad kepada nama anda, jawatan, nama dan maklumat syarikat, maklumat perbankan dan kewangan, maklumat kempen, akses akaun sosial dan maklumat dan data lain yang berkaitan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami kepada anda.
1. 2. Sumber Data Peribadi
1.2.1. Pelanggan dan Bakal Pelanggan
StoryArc Media boleh mengumpul Data Peribadi anda secara langsung atau tidak langsung untuk anda atau mana-mana wakil sah anda, ejen, pekerja dan/atau majikan apabila anda menghantar pertanyaan, pendaftaran atau sebarang bentuk kepada kami, fizikal atau dalam talian kepada kami atau mana-mana pekerja, ejen kami atau vendor. Data Peribadi anda juga mungkin dikumpul daripada data penjejakan apabila anda melawati laman web kami.
1.2.2. Vendor dan Ejen
StoryArc Media boleh mengumpul Data Peribadi anda secara langsung atau tidak langsung untuk anda atau mana-mana wakil sah anda, ejen dan/atau majikan apabila anda menghantar pertanyaan, pendaftaran atau sebarang bentuk kepada kami, fizikal atau dalam talian kepada kami atau mana-mana pekerja, ejen atau vendor. Data Peribadi anda juga mungkin dikumpul daripada data penjejakan apabila anda melawati laman web kami.
1.3. Keperluan Penyerahan Data Peribadi
1.3.1. Semua Data Peribadi yang diminta dalam apa jua bentuk adalah wajib diberikan melainkan dinyatakan sebaliknya.
1.32.2. Semua Data Peribadi yang diserahkan kepada StoryArc Media atau mana-mana wakil kami adalah dianggap benar dan tepat.
1.3.3. Sekiranya anda gagal memberikan Data Peribadi yang wajib dan tepat, kami mungkin tidak dapat memberikan perkhidmatan kami kepada anda.
1.4. Pemprosesan Data Peribadi
1.4.1 Pemprosesan Data Peribadi, bermaksud mengumpul, merekod, memegang, menyimpan, melupuskan, mengubah, mendapatkan semula, menghantar atau menyebarkan data.
2. Tujuan Pengumpulan Data Peribadi
2.1. Data Peribadi anda akan diproses oleh StoryArc Media untuk tujuan berikut:
(a) Untuk menyediakan dan mengekalkan perkhidmatan kami.
(b) Untuk pelaksanaan kontrak termasuk pembangunan, pematuhan dan pelaksanaan kontrak pembelian untuk produk, item atau perkhidmatan yang telah anda beli atau kontrak lain dengan kami melalui perkhidmatan.
(c) Untuk menghubungi anda melalui e-mel, panggilan telefon, SMS atau bentuk komunikasi elektronik lain yang setara.
(d) Untuk memberi anda kemas kini, berita, tawaran istimewa dan maklumat umum tentang barangan, perkhidmatan dan acara lain yang kami tawarkan yang serupa dengan yang telah anda beli atau tanyakan melainkan anda telah memilih untuk tidak menerima maklumat tersebut.
(e) Untuk mengurus permintaan anda kepada StoryArc Media.
(f) Untuk menilai atau menjalankan penggabungan, pelupusan, penstrukturan semula, penyusunan semula, pembubaran, atau penjualan atau pemindahan lain sebahagian atau semua aset Kami, sama ada sebagai usaha berterusan atau sebagai sebahagian daripada kebankrapan, pembubaran atau prosiding serupa, di mana Data Peribadi disimpan oleh kami tentang pengguna perkhidmatan kami adalah antara aset yang dipindahkan.
(g) Untuk tujuan lain yang munasabah. Kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain, seperti analisis data, mengenal pasti arah aliran penggunaan, menentukan keberkesanan kempen promosi kami dan untuk menilai dan menambah baik perkhidmatan, produk, perkhidmatan, pemasaran dan pengalaman anda.
3. Hak Akses dan Pembetulan Data Peribadi
3.1 Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada Data Peribadi anda. Jika perlu, anda boleh pada bila-bila masa:
(a) meminta akses kepada Data Peribadi anda dalam rekod kami untuk menyemak dan mengesahkan Data Peribadi anda; atau
(b) permintaan untuk mengehadkan pemprosesan Data Peribadi anda; atau
(c) membangkitkan sebarang kebimbangan, pertanyaan atau aduan berkenaan dengan pemprosesan Data Peribadi anda; atau
(d) meminta untuk menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan Data Peribadi anda.
3.2 Anda mempunyai hak untuk meminta perubahan pada Data Peribadi anda. Jika perlu, anda boleh pada bila-bila masa:
(a) meminta akses kepada Data Peribadi anda dalam rekod kami untuk menyemak dan meminda Data Peribadi anda; atau
(b) meminta kami membetulkan dan mengemas kini mana-mana Data Peribadi anda dalam rekod kami jika ia tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau menjadi lapuk.
3.3. Sebarang permintaan hendaklah dibuat melalui e-mel ke alamat berikut
hello@storyarc-media.com
5. Mengehadkan Pemprosesan Data Peribadi
5.1. Anda mempunyai hak untuk mengehadkan sebahagian atau keseluruhan pemprosesan Data Peribadi anda dan untuk menarik balik kebenaran pada bila-bila masa. Apabila persetujuan ditarik balik dan dimaklumkan kepada kami secara bertulis, StoryArc Media akan berhenti memproses Data Peribadi anda.
6. Pengekalan Data Peribadi
6.1. StoryArc Media akan mengekalkan Data Peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Polisi ini.
6.2.StoryArc Media mungkin mengekalkan Data Peribadi anda untuk tujuan analisis dalaman.
7. Perlindungan
7.1. Syarikat akan mengambil semua langkah yang munasabahnya perlu untuk memastikan Data Peribadi anda dilindungi untuk mengelakkan pemprosesan yang tidak dibenarkan dan/atau menyalahi undang-undang atau penyelewengan Data Peribadi anda.
7.2. Kami melaksanakan perlindungan dan prosedur yang sesuai mengikut PDPA untuk melindungi dan menjaga integriti Data Peribadi anda.
7.3. Pematuhan dengan peruntukan ini akan diperlukan oleh semua pihak (dalam Klausa 4) yang boleh mengakses Data Peribadi anda.
8. Bahasa
8.1. Selaras dengan Seksyen 7(3) PDPA, Polisi ini dikeluarkan dalam kedua-dua Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.
8.2. Sekiranya berlaku sebarang percanggahan antara Polisi Bahasa Inggeris ini dan Polisi Bahasa Malaysia yang sepadan, syarat-syarat dalam Polisi Bahasa Inggeris ini akan diguna pakai.